Les start-ups ont inventé leur langage
- Dominique pour MotàMeaux
- 23 mai 2017
- 1 min de lecture
Les start-up "disruptent" par leurs actes ET par leur langage. C'est ce qu'il ressort de la passionnante analyse présentée par Jeanne Bordeau, Fondatrice de l'Institut de la qualité et de l'expression. J'en ai fait l'expérience hier, en passant devant le siège de La Fourchette. À côté de la sonnette, il est écrit "Toquez, vous êtes à la bonne porte". Soit une langue invitante, utilisant le registre culinaire pour faire écho au métier de l'entreprise (qui n'est déjà plus une start-up). Vous imaginez cela à l'accueil d'un groupe de l'agroalimentaire traditionnel ?
De l'action à l'idée
Là où les grandes entreprises s'expriment par un langage conceptuel, les start-up sont concrètes et traduisent leur esprit originel par dans des expressions aux mots très quotidiens. My Little Paris - qui a fait de l'optimisme l'une de ses valeurs affiche ainsi : "Travailler beaucoup, s'amuser beaucoup" ou encore "Mieux vaut essayer que réfléchir longtemps". Chez Michel et Augustin, cette pensée concrète s'exprime par exemple dans la formule "Agiter son imagination. Pas son porte-monnaie". De l'action à l'idée, les valeurs se transforment en comportements, en traits de personnalité. La communication des start-up est engageante - pour les collaborateurs comme pour les clients.
Passionnante lecture de l'article de Jeanne Bordeau, que je vous recommande
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